トップクリエイターが経営も兼務する企業様にて、経理・バックオフィス業務の運用再構築を担当しました。
本業であるクリエイティブワークに集中していただくため、複雑化していた入金管理や請求フローの交通整理を行いました。
課題：クリエイションを阻む管理コスト
少数精鋭の組織ゆえに、経営者自身が経理実務を兼任していましたが、事業拡大に伴い取引量が増加。
複数のプロジェクトが同時進行する中で、入金確認や消込作業といった細かい事務作業が経営者の貴重な時間を奪っていました。
- 複雑な取引における入金ステータスの把握。
- 「今どうなっているか」を確認するためのコミュニケーションコスト。
これらを解消し、経営者が判断だけに集中できる環境を作る必要がありました。
解決策：ハブとなり、情報を整理する
1. 徹底的な事実確認（情報の紐解き）
まずは現状の取引状況を正確に把握するため、過去の履歴やメールのやり取りを精査。
外部パートナーや税理士との間に私が入り、情報のハブとなることで、経営者が個別の確認作業に追われない体制を作りました。
2. 通訳としての立ち回り
クリエイティブな視点を持つ経営者と、実務的な処理を行う現場・専門家（税理士）の間には、時に言語の違い（視点の違い）が生じます。
それぞれの意図を汲み取り、円滑に情報が流れるようサポートしました。
3. フローの再設計
精査した結果をもとに、チェック体制やアラートのルールを策定。
システムに頼りすぎない人間味のある運用で、漏れがなく、かつストレスの少ない確認フローを構築しました。
結果：本業へのリソース集中
経理状況がクリアになったことで、経営者の心理的負担と作業時間を大幅に削減。
事務作業というブレーキを外し、組織全体のクリエイション速度を上げるためのOps支援事例です。
Project Scope
- Role: Back Office Manager
- Client: Creative Company
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